
Рив Гош
Официальный сайт
Телефон
Электронный адрес
Тип магазина
Сеть,
Интернет-магазин
Ассортимент
Элитная,
Нишевая,
Селективная
Способы доставки
Курьер,
EMS,
Почта,
Транспортная компания
Оплата
Безналичный расчет,
Наличный расчет









Отзывы и комментарии
77Экспертиза магазина установила полное соответствие.
Этот аромат я очень хорошо знаю, пользовалась им не впервые. Покупала в магазине "Золотое яблоко", всё было в порядке.
Я даже не могла заподозрить, что могут продать не оригинал.
Ароматы в Рив Гош больше я не покупаю.
Никого не пытаюсь переубедить или навязать, а лишь делюсь не хороший им опытом.
Очень печально, за такие деньги приобрести спиртовую воду (((((
Также имеется программа лояльности, позволяющая сэкономить дополнительную сумму.
Хоть бы подарки клиентам нормальные дарили
Сделала покупку на 9000 в подарок получила купон на 300 рублей на следующую покупку
Это какое то издевательство
Подавитесь сами этим купоном
Пытался решить свою проблему через службу поддержки, путем переписки через электронную почту, на удивление чата нет,
приходится ждать ответ на письмо по несколько дней.
Перехожу к сути проблемы, заказ в интернет
магазине Genyum Painter Eau de Parfum 100мл,
доставка курьером через след, привезли быстро к этому вопросов нет.
Распаковал коробку и увидел, что на флаконе плохо отлит угол корпуса, похожий на скол, по сути это не скол, а брак отлива флакона.
Сразу заснял видео и фото, пшикать не стал, что бы не портить товарный вид (холостые пшики).
Позвонил в поддержку, они сказали пишите на электронную почту, написал и ждал не сколько дней, получил ответ, в сути которого сводится, к тому что товар качественный и данный дефект не влияет на содержимое, странный подход, так же в ответе указанно, что вскрытый товар, что нужно сделать проверку качества, по месту нахождения головного офиса в Санкт Петербурге. Спрашивается, как я мог знать, до вскрытия коробки, что там что то не так.
Причем, я все сохранил коробка, слюда и т.д.
Мои требования были максимально простые замена товара на такой же.
Обращаюсь еще раз к Риф Гош, вы не предупреждаете, что флакон может иметь дефекты отлива, соотвественно я могу рассчитывать на флакон как на фото карточки товара на вашем сайте.
Как итог, не рекомендую данную площадку для покупки парфюмированной продукции, отношение к клиенту второстепенное, не желание понять и решить вопрос. Для данного магазина вполне нормально если флакон деформирован, зато содержимое оригинальное, как они мне отвечали.
Если даришь на подарок, то это огромное огорчение, принимающей стороны. Интересно, если бы из числа людей, кто принимает решение в Риф Гош, подарили бы такой флакон, насколько бы они остались довольны?
«Охоту» за нишевыми брендами вроде Montale, Mancera, Juliette Has A Gun — тестовые стенды здесь просто рай.
Коллекции миниатюр и тестеров, которые позволяют попробовать дорогой аромат, прежде чем вкладываться в полный флакон.
Щедрые подарки и сеты, особенно в период праздников. Покупка часто превращается в распаковку целого набора приятных мелочей.
Продуманную программу лояльности — баллы копятся прилично, а персональная скидка в день рождения — отличный повод себя порадовать.
Минус, как и у многих, — неидеальный сервис. Но когда находишь «своего» продавца в любимой точке, все окупается. Для меня это магазин для особых покупок и beauty-вдохновения.
В назначенную дату товар не привезли. Согласовали перенос доставки на следующий день и снова не привезли.
Больше никто на связь не выходит.
Отменил заказ в приложении, жду возврата и хоть какой-то обратной связи.
Здесь же нет проблем с парфюмом, сколько разных духов брала-все оригинал, держится хорошо. Ну и регулярно скидки бывают, тоже приятно)
Ушла обманутая и расстроенная. Приходить и покупать больше нет никакого желания в этот магазин.