Лэтуаль

Абсолютно безнаказанно Л'Этуаль торгует подделками парфюма. Неужели при таком количестве отрицательных отзывов о качестве купленного парфюма не найдется на них управы? Почему не реагируют контролирующие органы. Неужели так и будет продолжаться циничный обман и грабеж покупателей? Почему до сих пор не закрыли эту мошенническую сеть?

Ни когда не думал, что такая компания "Летуаль" и будет так низко мохинировать.
Объясню: заказал в интернет магазине "Летуаль" ЗАКАЗ № 5625199110 на сумму:
6 726 рублей - Парфюм духи DiOR, мне пришли, но пришли фактически подделка, запах когда "душишься" не стойкий...
Ранее когда покупал в магазинах, запах держал долго, арамат совсем по другому раскрывался, а здесь стойкости нет вообще и аромат раскрывается по другому. Такие пустышки у нас в городе можно купить за 1000 рублей, у мелких ларьков. Не думал, что такая компания опустится до такого мошенничества! Позор.
Могу только сказать вы г... компания если так поступаете!
Прибретаетая в интернет магазине у вас - это был первый и последний раз! У такой г... компании ни когда больше не буду приобретать!
Как вернуть вам товар и прошу вернуть мне мои деньги.

у меня сестра никогда не пользовалась духами, говорит не ее, а я наоборот фанат парфюма. Решила ей сделать подарок на др, я решила что в ароматах разбираюсь, ее хорошо знаю, решила рискнуть) Отправилась в летуаль и поняла, что без помощи консультанта не обойдусь. Нашла девушку, объяснила, что нужно то, не знаю что)) Но вместе мы как команда нашли три крутых аромата, которые мне как показалось классно подойдут характеру и внешности моей сестры. Потом выбрала один и вуаля) Сестра оч довольна, но пользуется только на выход, на каждый день пока не хочет) Спасибо консультанту в европейском за помощь!

80% моих несетевых покупок именно здесь. Но покупаю только в период распродаж, т.к. и в любых оффлайн магазинах цены там довольно высокие. Зато всегда можно зайти затестить любой аромат, никто на тебя и косо не посмотрит. Дают пробники в подарок к покупке.

Выбирала цветной лак для волос (собиралась на фестиваль молодежный , искала для стиля так как я Пресса), я подошла к полочкам и думала какой выбрать цвет, все консультанты мило поздоровались и дальше ходили по залу. Все баночки стояли открытые и видно что использованные, без какой либо защиты и упаковки, что бы понять как выглядит цвет на пряди, мне сестра совсем чуть чуть побрызгала на волосы уже использованный полупустой балон. Думаю консультанты все видели и слышали вместе с кассирами, что мы делали, но не отреагировали. Как из далека деловым и наглым тоном подошла, кажется менеджер, и начала со слов: теперь вы обязаны за это заплатить. Заплатить за уже до нас использованный лак, который я не пол литра вылила на волосы, я сказала спросила почему. И начали спорить. Она снова нагло и раздраженно продолжила: давайте я тогда попрошу своих работников заплатить за вас. Нет это было не в вежливой форме, а именно в наглой. Мы с сестрой стояли в ступоре и немного замешательстве. Она подумала что у нас просто нет денег и отстала. Я спокойно взяла то что хотела. Кассирша так же в недовольно нас пробила и отпустила, а когда выходили, какая то девушка работник этого магазина вообще добавила так же в не вежливой форме в наш адрес: молодцы... Что за наглость в этом магазине! Разбиритесь там! Я знаю как должны обращаться консультанты и менеджеры! Благо я пресса в другой сфере деятельности, а то бы написала про вас много чего 'хорошего'! Тц Метрополис, летуаль именной большой на 1 этаже где мцк. 

Около полутора месяцев назад (было это, кажется, в декаду майских праздников) приобрел в L'E в ТК 'Гулливер' (Санкт-Петербург, у м. Старая Деревня) помаду Kate для мамы. Цвет 05 - её любимый. В магазине проходила акция '2-ой экземпляр бесплатно'. Я не напрашивался, но, конечно, был приятно удивлен, когда сотрудница магазина вручила мне 2-ой экземпляр этой губной помады ... якобы, совершенно бесплатно. Сердце мое чуть екнуло, но я, видимо, оглушенный неслыханной щедростью, закрыл глаза на тот факт, что два тюбика были упакованы по-разному - один запечатан фабричным образом, другой - заклеен тонким скотчем.
Торжественно вручил маме.
А спустя короткое время мама сообщает, что второй, 'бесплатный', экземпляр - пользованный. Видел своими глазами - явно, кто-то водил своими губами, возможно, с герпесом, по бордовому стержню, за который, спасибо добрейшему L'E., меня хотя бы не заставили платить.

У меня нет слов. Так мошенничают, по-моему, цыганки в переходах.
И как я попался?
Не стыдно - L'E?

Зашла в магазин косметики, надо было в подарок одну вещь купить, времени было минут 5, быстро купила, пошла - запищала сумка, показала, потребовали вывернуть все оттуда - это в торговом зале, мои офигевшие глаза приняли за отказ, скрутили как последнего вора и поперли в коморку, где заперли, минут 5 охранник не пускал туда даже продавцов и администратора, держа за руки и угрожая вызвать полицию, которую вызывать не собирался. потом переворошили все вещи в сумке - это без полиции!!!!, обвинили в том, что украла пробник оттуда, благо этот производитель, как оказалось, у них не продаётся и отпустили. Опоздала на вождение, теперь непонятно, когда сдавать.

Возмущена отношением ЛЭтуаль к себе - давнему постоянному покупателю!
Сейчас такая конкуренция и нет проблема купить парфюм в другом магазине!
Написала заявление на утерю карточки, (украли кошелёк). Мне любезно сказали: - с вам свяжутся в течении 3-х дней. Карточку можно получить забрать в магазине который её выдавал. Прошло уже 1,5 месяца! И никаких изменений. Пришла в магазин за карточкой, так никто ничего не восстановил и ещё отправили в другой магазин где я писала заявление! Рив Гош мгновенно восстановил мою дисконтную карту - приняли заявление и сразу же выдали новую! По которой я сделала уже 3 покупки. А ЛЭтуаль видимо не заинтересован в продажах в своих магазинах.

Ужасно плохо работает интернет -магазин Летуаль. Заказ 1584749868 сделанный в Интернет-магазине 29.11.2015 был полноsтью предоплачен. До 08.12.2015 стояла пометка- заказ сформирован. Сделала запрос причины задержки доставки- получила через 2 дня извинения и обещания донести. Сегодня зашла в личный кабинет и увидела 'Заказ отменен; как можно их призвать к ответственности? Почему они так хулиганят? Что будет с моими деньгами????

Разводят людей на деньги на площади трех вокзалов под видом бесплатных подарков!!! Очень плохо! Аноним,Москва.

Отзыв о работе Интернет-магазина Л'Этуаль

Часть 1.
Заказ оформил 31.07.2015, дата доставки - 04.08.2015 с 10 до 18 Пришло две смс об этом: 3 августа в 18:32 с напоминанием о доставке 04.08.2015 и 4 августа в 19:38 мол, заказ будет доставлен сегодня и за час мне позвонят... и это при том, что заказ уже должны были доставить до 18:00 В итоге на конец 04.08.2015 заказ недоставлен, никаких звонков не получено, специалисты горячей линии сделать ничего не могут. На моё обращение на горячую линию в 16-00 ответили 'ждите', а в 18-00 сказали жаловаться через сайт, претензии они не принимают, сделать ничего не могут, и вообще: 'мы не отвечаем за работу службы доставки' И это при том, что я постоянный покупатель с бриллиантовой картой, для чего она нужна - непонятно, если не только доставить заказ не могут, но и даже предупредить об этом. Кто и за что должен отвечать? Я как покупатель товар беру в магазине Л'Этуаль и подписываю документы только с ООО 'Алькор и Ко', и передо мной ответственность несёт только эта компания-магазин. Работа с курьерской службой - явно не моя задача, я у них никаких услуг не заказывал, никаких документов на это не подписывал и ни в какие правовые отношения не вступал.

Часть 2.
05.08.2015 в 12-30 внезапно приехал курьер... звонить заранее он не посчитал нужным. Хотя и назвать его курьером язык не поворачивается, только если наркокурьером. Неопрятного вида мужик, едва я открыл дверь, сразу сказал, что ручку он 'забыл в машине' (это вместо приветствия) и протянул мне чек, на что я ответил 'не вопрос' и взял свою. Этот 'наркокурьер' достаёт накладную для подписи, подписываю, задавая законный вопрос: 'почему Вы вчера-то не приехали, ведь ещё вчера должны были доставить', он несколько секунду молчит, после чего отвечает шикарнейшим образом: 'Вчера... У меня другие дела были'. Я, понимая, что раскручивать тему, почему у него были свои дела в рабочий день и при наличии заказов, нет смысла, так как мужик агрессивен и явно крупнее меня, а раз у него были личные дела в рабочий день, то ему и внезапно дать мне по морде ничто не помешает, задал другой вопрос: 'почему ж Вы тогда не позвонили мне хотя бы и не перенесли доставку?'. Ответ ставит жирную точку на всё: 'У меня были важнее дела'. При этом мою посылку он ставит НА ЗЕМЛЮ (примечание: доставку делал на работу, поэтому из офиса я выходил на улицу, чтоб принять доставку). И это всё в центре Москвы... Мужик уходит. Спектакль окончен. Занавес.

У меня один вопрос: WTF?!
Что это было?

Самая отвратительная сеть парфюмерии!

кидают на деньги своих сотрудников!!стыдно!уроды!

Уволилась в связи с переездом.Получила за месяц работы только 4088 руб,не смотря на свои заработки.До последнего продавала и участвовала в акции,чтоб рейтинг магазина не падал.В благодарность не заплатили что должны были.Это очень не честно со стороны работодателя.Надеюсь им все вернётся.

Летуаль сойдет только за полным неимением прочих сетей парф.магазинов в городе. Но буду обстоятельной - меня не устраивает в первую очередь даже не наглость охранников и продавцов, а условия хранения и удушающий запах в помещении магазина. Там всегда очень жарко! Парфюм из тестеров испаряется и всё это амбре витает в воздухе. Аж голова болит. Плюс полочки там сделаны так, что над каждой - лампа, она греется, парфюм греется. Естественно, быстро портится. Один раз купила аромат, срок годности был вполне нормальный на упаковке. Домой принесла - там треть флакона не хватает, цвет темней, чем должен, 'протух' одним словом. Думается, руководству Летуалей надо сменить политику и хорошо подумать над дизайном помещения и условиями хранения ароматов.

За последние пару лет часто приходилось делать покупки в Л'этуаль, так что на правах частого посетителя расскажу

Начну с интернет-доставки. Она, действительно, очень сомнительная. Курьеры вовремя не приезжают, о задержках не сообщают. Могут просто так отменить заказ, потому что чего-то уже нет в наличии. Или по собственной прихоти. Поддержка не в силах помочь, просто просят подождать, потом подождать и... снова подождать

Но, поскольку я из крупного города, многие товары у нас есть возможность протестировать очно. Л'этуаль я люблю за огромный ассортимент корейской парфюмерии, которую и открыла для себя благодаря этому магазину. В основном я хожу потестировать ароматы в магазин, а затем, если есть дополнительные акции онлайн, делаю заказ самовывозом, зная, что эти товары точно есть в нужном мне магазине. В моём городе есть '"средние" магазины, а есть симпатичные по всем параметрам. К парфюмерии тестеры у нас рабочие, стоят отдельные стеллажи с нишей

Для онлайн-заказов магазин не советую: над доставкой никак не работают уже несколько лет. А вот магазины очные приятны для парфюмерных открытий, которых больше вообще нигде не найти

Фирма, которая не заботится о своей репутации!!! Заказала парфюм, вовремя не доставлен и вразумительного ответа никто не может дать! Завтраками кормят! УЖАС!!!

Не совсем объективно ставить одну оценку целой сети, т.к. все магазины разные, разный ассортимент, разные сотрудники. У меня лично есть и нелюбимый магазин, куда даже забирать интернет-заказ еду, стиснув зубы, чтобы не возмутиться: еще ни разу не обошлось без какой-то проблемы. А есть приятные магазины, где внимательные консультанты, где охранник не сверлит взглядом...
Но, в целом, норм; живым визитам предпочитаю интернет-заказы, т.к. есть возможность пользоваться разными промокодами (вот, на прошлой неделе обогатилась флаконом Rochas Byzance Gold 60 мл всего за 3200)

Сделал заказ, пришло подтверждение, но заказ так и не доставили вовремя.
Курьер отписался, привез заказ, но не смог со мной связаться и заказ был отменен. Я узнал от этом, когда за час до окончания срока доставки попытался отследить свой заказ, но оказалось, что это не возможно. После звонка в службу поддержки Летуаль, выяснилось, что доставки не будет. Курьер якобы приехал а меня набыло на месте. Хотя все время я был дома и мой телефон был доступен. Служба поддержки абсолютно бесполезна! Они не имеют прямых контактов с доставкой, только почта. Соответственно не владеют и не могут оперативно повилять на ситуацию. Заказ был нужен и важен ко времени. Если вам дорого время и нервы, выберите другую компанию!

Отвратительная сеть магазинов!В какой не зайди,вялые продавцы ничего вечно не знающие,не заинтересованные в покупателях!Трц Академический, магазин с горошинку,но на банальные вопросы о продуктах ничего не знают.Трц Глобус,стоят разговаривают друг с другом спиной к покупателю,на кассе никого нет.Покупала помадку,стояла 20 мин.ждала,в итоге сама дошла до них и позвала.Тц Дирижабль,был оформлен самовывоз.Прихожу после получения смс о готовноти заказа,на следующий день,и опять жду очень долго пока девочки в трех коробках найдут мою,пока найдут заказ по номеру в компьтере.Доставка это просто трата нервов!Операторы ничем помочь не могут.О том,что моя доставка перенесена на следующий день я узнаю в 23 часа от оператора, прождав весь день.А доставка была с 12 до 20 часов.Никакого смс,ни звонка, ни че го!Написала жалобу,на что мне отправили код на скидку 1000р при покупке от 4000р.Который и так был в отрытом доступе!За столько лет существования на рынке,быть на столько халатными к предоставляемым услугам и обучению своих сотрудников,просто позор!Судя по большому количеству негативных отзывов на других сайтах,компания и не собирается ничего предпринимать!Топите себя дальше....либо учитесь у своих конкурентов,как нужно работать!

Хотите испортить себе настроение? Тогда вам в Летуаль.
Заказала 15 декабря Нину Ричи в подарок. Доставка стояла на 19.12. , меня это устраивало, т.к. парфюм нужен был к 21.12.
В воскресенье 18.12 мне позвонила какая то тётя-мотя и сказала, что мне по ошибке положили чужой мужской парфюм и как только я его завтра, т.е. 19.12 получу, надо позвонить ей и она привещет мне мой, а этот мужской заберет. Ну ладно, нет проблем. В итоге 19.12 мне никто и ничего не привез от слова совсем. 20.12 я позвонила на горячую линию и мне сообщили, что мой заказ еще даже не передан в службу доставки. Прикольно. Я попросила сделать отмену заказа, т.е. мне он нужен строго к 21.12.
Сегодня 22.12, заказ так и висит "в пути". Никто его так и не отменил, соответственно деньги мне не вернули. Я позвонила снова на горячую линию и получила ответ, что заказ отменят в течении суток. Прекрасно, не правда ли?!
Не Уважаемый Летуаль города Тольятти, вы что там совсем гов.. обожрались???? Накосячили, перепутали, вовремя не доставили, так еще и с отменой заказа тянете и с возвратом денег. Делаю вывод, что сотрудники там что-то маркетанят. Никогда не связывайтесь с этим чудо-магазином. Никогда.

Оформила онлайн заказ и оплатила сразу, в заказе написали, что самовывоз из магазина 02.11 с 10:00, два раза за день ездила в магазин, что бы забрать заказ, заказ в магазин так и не привезли. Позвонила в тот же день отменила заказ, так как заказ нужен был именно 02.11.22г. По телефону сказали заказ отменили, ждите возврат денежных средств. И с этого момента начался треш... Я 5 раз обращалась к ним в течении месяца, что бы отменили заказ и вернули деньги. То у них магазин не отменяет заказ, то у них тех поддержка не отменяет, то ещё какие-то проблемы.. в конце концов я написала претензию и о чудо через 10 дней мне вернули деньги... Это все длилось больше месяца! Ни когда больше не буду пользоваться услугами этой компании!

Люблю Лету. Часто можно встретить хорошие скидки на достойные ароматы, отсутствующие в других магазинах. И бренды есть редкие, коих нет в РГ и ЗЯ. В общем давняя лав стори)

Выгодно покупать только через приложение с промокодами. В самом магазине цены космос (хотя они везде такие уже). Хожу только затестить то, что закажу через интернет приложение.

Заказал туалетную воду в подарок с самовывозом в магазине (все было а наличии). Оплатил СБП. Долго не подтверждали заказ, хотя готов был забрать. На следующий день - зашел в кабинет, а заказ возвращен. Никаких уведомлений ни по СМС, ни по телефону, ни по почте! Зачем вы у клиента требуете все способы связи, если даже СМС не можете отправить? Очень подвели с подарком. Больше не воспользуюсь и не порекомендую.

Если и есть, что похвалить в этом магазине, так это ассортимент парфюмерии. Преимущественно представлена парфюмерии класса люкс. Раньше покупала в основном у них, поскольку у меня была бриллиантовая карта. Со временем как-то сошло на нет и парфюм заказываю в основном в интернете.
Из плюсов магазина это наличие скидочной программы по карте, а также разнообразие парфюма.

Заказала мужу духи. До этого пользовался такими. Но в этот раз пришла подделка!!! Запах держится 5 минут, а потом отдушка каким-то порошком!!!!

Давно я не заходил этот магазин. Случайно забрёл, решил что-то себе приобрести из нового. Был с детьми и женой. За время нахождения в магазине, а это минут 20, ни один из продавцов не подошёл ни к жене, ни ко мне. Выбор очень скудный, новые ароматы - это просто «Лосьон Паша»))). Сотрудники не подошли, а просто стояли и болтали между собой с лицами, будто мы никто. Я большую часть карьеры проработал в люксе, многое повидал(колхоз, сельские лица недовольные в Третьяковском проезде итд), но не ожидал сейчас встретить в сетевом захудалом магазине такой сервис. Покупку я сделал, как всегда старая классика, но даже спасибо на кассе не сказали. 2 с минусом. И где они охранников берут, у них же лица маньяков)) и все всё время что-то жевали. Ад в общем

Посмотрев отзывы, вижу что Летуаль многим создал веселое настроение взяв деньги и кинув на товар. Ситуация: оплатила товар в интернет магазине, пришла через несколько дней смс о отсутствии частично товара. Остатки заказа так и не привезены. Горячая линия ничем помочь не может, ещё и чурок насадили которые грубят. В результате денег нет, товара нет и испорченное настроение. Давно с таким отстойным сервисом не сталкивалась.

Купила, не подумав, перед Новым годом духи в подарок. Гнать левак в праздники сам бог велел :)
Шисейдо и Диор. "Диор" не держится дольше 10 минут, а "Шисейдо" воняет, вы не поверите, дешевой "Тоникой" для волос из перехода.
Девушки, они продолжат торговать подделками, пока мы будем делать в этом магазине покупки.
Давайте массово игнорировать ворье "Л'Этуаль", может, хоть так эти твари свернут деятельность

Добрый день! Не могу написать отзыв о духах Burberry Her , которые были купленные мной в ТЦ,, БУМ ".Очень хотелось купить эту парфюмированную!!!!воду...., запах я этот прекрасно знаю!, но такого уж точно не ожидал а((((( Все наслышаны, что Летуале нормальная вода только в тесторах, но я хотя бы надеялась что раз она парфюмированная будет держаться хоть несколько часов.... НО!!!! Наглость состоит в том, что она брызнул с 1го раза((( и держаться МАХ 1ЧАС( СКОЛЬКО можно обманывать покупателей подделками??? ДА ТАК НАГЛО, ЧТО БРЫЗГАТЬ НАЧИНАЕТ С 1 пшика( Всегда брала в Иль де Боте, ни одного нарекания!!!!!!!! очень жалею, что сделала покупку в ЛЕТУАЛЬ!

Обращение 11774949


17.07.2020 17:44
Добрый день.
Я сделала заказ 5377101979 в интернет магазине с использованием двух сертификатов
xxxx xxxx xxxx 3641 на сумму 318 руб
и сертификат xxxx xxxx xxxx 1749 на сумму 300 руб.
После оплаты заказа его отменили через день.
Сертификат 3641 был выкинут в связи с ненадобностью сразу после оформления заказа. Прошу восстановить его и сообщить номер и пинкод сертификата для возможности использовать его повторно при переоформления нового заказа.

Обращению почти два месяца, реакции 0. Звонки на горячую линию ни к чему не приводят, операторы говорят что передадут информацию с отметкой срочно, по срокам ничего не обозначают. Какие то 300 руб нужно с них выбивать. Из принципа в данной сети больше ничего покупать не буду, всеравно их скидки 50 проц это враньё, только ленивый про это не знает и многие бренды можно заказать гораздо дешевле на других косметических сайтах, а к ним ходить только что бы посмотреть тестеры. Какое отношение у вас к клиентам, такое отношение у клиентов к вам

В тестерах может и настоящий парфюм, но сколько ни покупала парфюмерную воду качество отвратительное, аромат абсолютно не держится, и причём убеждаюсь в этом не первый раз, всё подделка, там никакой Францией и не пахнет (((((((((((((

Оформили заказ 07.05.2020г. Не прислали ничего. 26.05.2020г уже психанули и попросили вернуть деньги. В горячей линии сказали, что заказ отдали в службу доставки и то, что они направят запрос на отказ в службу доставки, мол через 3-5 дней вернутся деньги на счёт. 01.06.2020г. в горячей линии сказали, что от службы доставки получили ответ на запрос, но деньги так и не вернули... Ждите еще... Это не магазин, а просто кошмар...

В Летуаль есть бренды, не представленные в Рив гош и Иль де Боте - этим он для меня и интересен.
Часто там скидки, и выгодные предложения, меняющиеся почти каждые 2 недели.
В интернет магазине Летуаль удобно искать товар и читать отзывы для большего понимания характера аромата. Доставка бесплатная, только от определённой суммы, но зато она курьерская и прямо до двери. Для покупки товара под заказ в магазин нужна полная оплата, это не всегда и не всем удобно.
У меня большее доверие при покупке с сайта или приложения, а не в магазине, т.к. часто там слышала о махинациях продавцов, и о переклейке целлофановой обертки, и несоответствию батч кодов в парфюмерных наборах (на коробке и флаконе).

Магазин Л'Этуаль мне нравится своими щедрыми скидками , богатым ассортиментом , приветливыми продавцами-консультантами и шаговой доступностью от моего дома.

Добрый день!

Хочу поделиться примером неудачного опыта сотрудничества с "Летуаль"

Впервые решил зарегистрироваться на сайте и совершать покупки с получением карты. (До этого всегда в магазине брал, да и без карты). Оформил заказ №5019521317 19.08.2019 с получением в их магазине в г. Воронеже. Перед оплатой указывалась дата доставки заказа - 29.08.2019. После оплаты дата сдвинулась на день. Ничего страшного. Обработка и сбор заказа производятся не сразу. Пришла дата доставки. Ни звонка, ни смс. Думай сам. Позвонил в службу поддержки. Посоветовали обратиться в магазин. Возможно не успели обработать получение заказов. В магазин ничего не поступало. Заказы, отправленные 28.08.2019, уже пришли 30.08.2019. Мой же, отправленный 22.08.2019 все еще в пути. После очередного звонка озвучен срок 06.09.2019. Ну ладно, думаю. Еще неделя. Не самое худшее. И вот сегодня мне поступает письмо на e-mail, что доставка снова задерживается и очередная ожидаемая дата уже 10.09.2019.

Учитывая сроки отмены заказа с возвратом уплаченных денежных средств авансом, средства могут идти еще приличное время, считаю оказание услуги на неприлично низком уровне. С учетом возврата средства просто были выведены из личного оборота на месяц просто так. Предложений о замене товара, даже с доплатой, нет. Работа сотрудников компании выполняется отлично, но что касается логистики - хуже некуда. Ни о каких рекомендациях друзьям и знакомым речь не пойдет. Наоборот. Если желаете заказать товар в подарок к Новому году, заказывайте в июне.

В принципе не плохой магазин с учетом того, что в России вообще пока мало представлена парфюмерия во всем ее многообразии:))) так что на безрыбье и рак рыба, другое дело что выбор не богат и хотелось бы побольше, и те же марки, что представленны, имеют гораздо больше единиц наименований, но их почему-то нет в наших магазинах, но в последнее время смотрю появляется отдел нишевой парфюмерии, т.е. стараются как-то идти в ногу со временем:))) персонал конечно да, отдельная тема- тут как нарвёшься, может повезти, а может не очень:))) в общем и целом хоть какая-то возможность есть знакомится с ароматами и то ладно, цены конечно....только когда распродажи можно подступиться, ну или когда есть деньги лишние и не жалко потратить:)))

Самый худший магазин Летуаль - на Тимирязевской.
Когда заходила,то всегда были проблемы с тестерами. Продавцы их ПРЯЧУТ!Может,потом продают?! Просила тестеры,иногда доставали из ящиков под стеллажами с парфюмом.
На вопросы отвечают в грубой форме,о производителях продукции не имеют понятия.
Писала как-то отрицательный отзыв в книге Жалоб и предложений,там даже места не было!!!
Опять меня угораздило зайти в Летуаль по дороге в банк. Ничего не изменилось.

Ребята,никогда ничего не берите в Летале по акции.Особенно,когда у них тотальный слив с 50-40-30%скидкой.Они таким образом избавляются от просрочки.Пару месяцев назад купила лоревлевский блеск,которым пользуюсь уже год,но обычно брала в другом магазине рядом с домом.Написано годен до 2019 года.По факту через 5-6 дней начал вонять тухлой тряпкой(девочки знают,как пахнет просроченная косметика).И по поводу оригинальньной и качественной парфюмерии-в Леталь её нет!Не тратьте по 5-6 тыс на подделки.Обычно берём парфюм в дюти фри или в магазинах за границей.На одежде аромат держится 3-4 дня или вообще пока не постираешь(у оригиналов).С кожи смывается только после душа и то не целиком.Летуалевский парфюм перестаёт пахнуть уже через 10-12 часов.Выводы делайте сами.

Самый неоднозначный из сетевых нашего города). Библиотека селективов растет, что не может не радовать, консультант там всегда вежливый. Но когда его нет, подходят дамы-консультанты из зала. Не все доброжелательно настроены. Если приходишь и только пробуешь ароматы, на тебя начинают косо смотреть, а иногда и грубо говорить с тобой. Не раз слышала в свой адрес:"Ничего нового нет! Вы уже пробовали у нас все. Пора бы сделать покупку!" На косметику цены завышены. Смешно и грустно, когда видишь крем без акции дешевле, чем, якобы, со скидкой в 50%. И не только крем. А декоративная косметика гораздо дешевле в Рив Гош. Гораздо!

В общем и целом: не плохой магазин, есть огрехи, но не смертельно. Пока не знакома с их ИМ, хочу отправится туда на шопинг.

не знаю как в других городах, а в Ростове-на-Дону обслуживание ужасное, хамское отношение, что в З. Вавилоне, что в горизонте, что на буденовском возле цума. вечно хмурые лица, на вопросы не отвечают, полный игнор идет со стороны консультантов, вообще не захожу в этот магазин после этих случаев и не рекомендую

На днях забирала свой заказ в Летуале,персонал порадовал,а вот сама продукция ,не та что заказывала(перепутали тона помад).Я разочарована((

Купила жена мне туалетную воду Hugo Boss, принесла домой и вроде все хорошо, но запах держится час или полтора и потом и следов от неё не остаётся. Начали копаться в интернете и выяснили, что данный магазин продал душевую подделку. Люди, не покупайте там ничего. Лучше в дюти фри. Там все сертификаты оригиналы и качественный товар

Отвратительно и безобразно работает интернет-магазин! 100 раз пожалела ,что связалась и к тому же заранее оплатила заказ и вот уже 3 неделю не могу получить свой заказ. Ни один из телефонов интернет-магазина не отвечает! Работать не умеют!

Здравствуйте))я работаю в магазине ЛЭтуаль и,как человека любящего свою работу меня интересует мнение клиентов,поэтому я оказалась здесь....читаю и стыдно становится за 'Коллег'не знаю как в других магазинах,но у нас достаточно хорошо подкованный персонал(минимум 1.5 года стаж)мы часто посещаем различные курсы повышения квалификации и изучения марок.Все приветливы,общительны и искренне желают помочь клиенту уйти довольным и да,с полным пакетами)))Новички у нас одеты в белые футболочки и если вам нужна более грамотная консультация обращайтесь к 'людям в черном'что касается охранников...понимаю ваш дискомфорт и говорим им,но поймите и нас в наших магазинах воруют и вскрывают товар в нереальных количествах..а платим мы....Горжусь тем,что наш магазин является оброзцово-показательным (хоть мы и провинция,правда курортная))магазин всегда чистый,все по стандартам и наши клиенты довольны!!В нашем магазине есть правило КЛИЕНТ-НАШ КОРОЛЬ и мы следуем этому правилу,спасибо за внимание...

Отвратительно работает интернет-магазин. Заказ был оформлен 24.11.15 на 6 тыс руб., тогда же магазин взял предоплату в полном объеме. Сейчас - 4.12.15, из магазина позвонили подтвердили заказ,доставку назначили на 4.12.2015,но чудо не произошло!Никто не позвонил,ничего не привезли,телефоны не отвечают ,горячая линия не работает.
Вполне возможно, что перечисленную в магазин сумму я теперь могу считать благотворительным взносом в копилку компании Летуаль. Получу ли свой заказ - не факт.Надо писать в Роспотребнадзор и в прокуратуру.

Очень плохо работает интернет-магазин. Заказ был оформлен 30.11.15, тогда же магазин взял предоплату в полном объеме. Сейчас - 4.12.15, из магазина до сих пор не позвонили подтвердить заказ, горячая линия не работает.
Вполне возможно, что перечисленную в магазин сумму я теперь могу считать благотворительным взносом в копилку компании Летуаль. Получу ли свой заказ - не знаю.

Добрый день, хотя после сегодняшнего похода в магазин л'этуаль нельзя так уверенно об этом говорить. Решила сегодня (14.11.2015) сходить в данный магазин (л'этуаль, ТРЦ Акварель. 1 этаж) купить тональный крем и духи. Оделась не очень примечательно, краситься не стала, можно сказать по домашнему. Так вот, придя туда, ко мне не подошел не один консультант, хотя заняты они особо не были. Сама подозвала девушку , та просто тыкнула на тональное средство , спросила нравиться ли мне текстура и ушла. Дальше я пошла к духам, стояла, нюхала, взяла коробку от духов( у нее была открыта вверху целлофановая упаковка) тут ко мне подбегает охранник с пеной у рта и начинает наезжать, что я тут им коробку испортила, я ему спокойно предложила посмотреть запить с камер, тот отступил. Вообщем, хочу сделать вывод, что в л'этуаль нужно приходить при параде, что бы тебя считали нормальным человеком которого можно хорошо обслужить, и не обвиняли во всех смертных грехах. Сервис плохой, охрана слишком высокого о себе мнения , и товар на полках в плохом состоянии. Настроение испортили, спасибо большое , л'этуаль в ТРЦ Акварель!

Сегодня 14.10.15. заходила в магазин Летуаль в тц Метрополис. Поинтересовавшись у консультанта от компании nars, насчёт наличия товара в магазине и его цены. Предоставив мне вариант со своей стойки, меня не устроила цена тк ещё несколько месяцев покупала в этом же магазине дешевле и марка мне не важна. На,что девушка ответила,что у них представлены товары ТОЛЬКО класса люкс , смерив меня взглядом.
Хотя на самом деле был вариант этого товара дешевле.
Настроение испорчено,искать дальше товары не хотелось.

Сегодня мне нахамил охранник магазина «Летуаль», который находится в ТЦ «Принц-плаза» по адресу Профсоюзная ул., д. 129А В районе 17 часов я подошла к стенду Collistar, чтобы приобрести тональный крем. Поскольку продавца-консультанта в непосредственной близости не оказалось, и я знала какой крем мне нужен, я выдвинула стенд, сразу нашла коробочку с кремом, но взять ее не успела, так как увидела перед собой руку охранника, задвигающую стенд. Я спросила его, в чем собственно дело. На что мне ответили, что выдвигать тут ничего нельзя, зовите консультанта. Я задала вопрос: «Почему, если я уже нашла сама то, что мне нужно? Почему я не могу это самостоятельно взять?». Охранник мне буркнул: «Потому что» и ушел. В последние 15 лет я являюсь вашим постоянным клиентом и мне никогда не делали замечания и не хамили, если я что-то выбирала сама. Очень огорчена тем, что осталась без покупки и с испорченным настроением, ошарашенная столь бестактным поведением персонала.

Наведите уже порядок в Санкт-Петербурге в Меге Парнас! Пробников парфюмерии никогда нет! Мне что выбирать себе аромат по упаковке? Продавцы толпятся у кассы группами и взирают, помощи никакой!

Магазин "Л'этуаль" на ул. Комсомольской г. Волгоград. 17.09.15г. - девушки на кассе своим поведением очень неприятно удивили. Не дали чек, на мою просьбу выдать чек, что-то буркнув, вроде того, что чек дали, смотрите лучше, - кассир ушла, просьба к другой девушке, осталась без внимания,- смерив оценивающим взглядом, сказала: ждите. Наконец вернулась первая, недовольно ворча, корча гримасы, распечатала чек... А ведь я постоянный покупатель, было неприятно,... новая покупка, - это позитивное настроение, зачем мне нужно смотреть на их гримасы, вникать в их недовольство? Хотелось быстрее выбежать из магазина...

закзала неделю назад ,оплатила , все жду(( операторы не какие не то что бы решать проблемы говорят подождите и скидывают трубку, а именно Виктория жаль что не назвала фамилию(( ужасный магазин да что бы еще раз связалась не когда ((

Не знаю как в других городах но в Астрахани ужасное обслуживание. Акции полностью никто не знает , и мы попались на это. Акция скидка по карте умножается на 2! У меня получается 50% скидка.Ладно бы я сама додумалась но так написано на плакате, и мне об этом сообщила консультант!Я еще переспросила точно ли 50%? Она сказала да и расчитала нам цены. А в итоге оказалось что мы платим полную стоимость продукта, а потом нам дают бонусный чек на сумму 50% от покупки который действовал на тот момент всего 2-3 дня.НО нам этот бонусный чек так и не дали, не пробили , и я просто отказалась от товара. Косметика ужасная, цены на простую косметику( мэйбелин итд.) заоблачные так ещё и завлекают неправдивыми акциями. Из за принципа брать не стала ничего и не буду больше.

Лэтуаль - легендарен :) У меня нет ни одной знакомой, которая бы ушла оттуда не получив 'заряд бодрости' на весь день в виде хамства продавцов. Консультанты взирают на нас, как на.... в общем, как богини с Олимпа. Стоит задать вопрос, морщат носик, типа 'что за дура такая пришла'. Иногда, когда мне ОЧЕНЬ надо что-то купить, я захожу в магазин, стараюсь брать нужное быстро и не задерживаться. Читала в интернете, что многим попадалась просрочка или подделка - со мной не бывало. Хоть на этом спасибо.

Ланвин и DKNY всегда у них беру, я уже лет 10 пользуюсь чисто этими брендами и в летуаль они стабильно есть в продаже, правда скидки не всегда получается поймать но это норм

С летуалем я всегда знаю чт парфюм оригинал, что к сожалению нельзя сказать о тех же маркетплейсах где паль череез одного продают и непонятно что берешь

Летуаль вызывает доверие. Сколько косяков видела по гигиене и безопасности в других магазинах. Необязательно даже крупных. Может играет роль репутация бренда. Но у них всегда все чисто

Когда дело касается духов, с Летуалем как-то… Проще что ли наверное? Я уже знаю что получу хороший ассортимент когда туда иду, и что будет не только попса но и что-нибудь более нишевое, наверное поэтому именно там и закупаюсь

Люблю к своему основному парфюму выбрать еще и парфюмированный гель для душа если он есть. Вот у ANNA ROZENMEER нашла в летуале созвучки. Удобно, аромат всегда с тобой.

Раньше много где брала парфюм, но в итоге остановилась на Лэтуаль. Как-то и по дееньгам выгодно, и всегда есть то что мне нужно. Даже если не в наличии. Доставка из-за рубежа - просто существует 🙃

Я так обрадовалась, когда у летуаль Aravia появилась, причем еще и не очень дорого! Видела ее конечно и в других магазинах, но у них как правило дороже. Хотя это так-то недорогой уходовый бренд

На сайте огромное разнообразие. Выбрать можно все что угодно. Бывает, конечно, что нет чего-то в наличии, но, по моему опыту, завозят достаточно быстро. Я в таких случаях уведомления включаю.

Постоянно делаю заказы на сайте и забираю их в магазинах. Для меня это оптимальный вариант. Время не трачу, всегда знаю, что в наличии, а что нет. Тут главное знать, что тебе нужно. И сайт можно отфильтровать под себя

Caudalie только у Летуаль покупаю. Это единственный крем, который достаточно хорошо увлажняет мою кожу. В свое время открыла его для себя именно благодаря советам консультанта.

Брала в Летуаль французский парфюм PUCCINI, больше нигде не нашла. И вот кстати эксклюзивов у них много - иногда можно встретить именно у них то, чего нет в других магазинах или бутиках

Люблю их ассортимент парфюма) Иногда хожу даже просто чтобы настроение себе поднять) классно что шисейдо представлены) и кензо тоже всегда есть в наличии)

Недавно взяла себе Modern Princess от LANVIN) Аромат сразу запоминается. Сначала чувствуется сочное яблоко и немного груши, потом раскрывается цветами, а в конце остаётся приятный ванильный шлейф. Очень понравился)

Не могу не похвалить Летуаль. Держат марку уже столько лет на рынке. В магазин всегда приятно зайти, чисто, красиво, светло. Продавцы очень тактичные и с багажом знаний о парфюме.

Классно что летуаль идет в ногу со временем, сделали крутецкое приложение там и наличие можно посмотреть в магазине чтоб зря не ездить и курьера вызвать на дом

Я предпочитаю довольно редкий парфюм с соответствующей ценой. Хватает его конечно надолго но каждая покупка как дыра в бюджете) Благо в Летуаль и акции бывают и бонусы дарят, так что выходит выгодно.

Постоянно обращаюсь в Летуаль, так как доверие к брендам данной сети огромно. Меня привлекает широкий ассортимент косметики, удобства фильтрации нужных позиций на сайте и приятные цены.

Сервис понравился, особенно быстрая обработка заказа и понятная система оплаты. Единственная сложность это долгая доставка, три недели. Паспортные данные указывала, так как посылка через таможню проходит. Мужу вода понравилась - заказывала BURBERRY (MPL330773).

Я давно мечтала о туалетной воде Giorgio Armani Acqua Di Gio Homme, но в обычных магазинах ее не было. Увидела, что Летуаль предлагает её (MPL326768) - решила заказать. Минусы: 100% предоплата - 14500р и ожидание 25 дней. Плюс пришлось вводить паспортные данные, что немного насторожило. Но аромат пришел, оригинальный, и доставка была бесплатной! Если готовы ждать — вариант рабочий.

Люблю их линейки уходовой косметики – особенно маски для лица. Персонал всегда подскажет, если сомневаешься в выборе. А ещё часто радуют подарками за покупки!

Никогда мимо пройти не могу...этот аромат Летуаля так и манит) Люблю зависнуть на часик точно, выбор очень большой и часто есть выгодные акции. Сложно уйти без покупки)))

Волосы у меня тонкие, объема никакого. Перепробовала кучу шампуней. В Лэтуаль посоветовали профессиональную серию для объема. Цена, конечно, не самая низкая, но эффект есть! Волосы реально пышнее, и свежесть дольше держится.

Шампуни и бальзамы тут дешевле, чем в других магазинах, а по качеству и составу лучше в 100 раз. Консультант посоветовала средство для повреждённых волос – уже вижу результат. Буду брать ещё!

Обожаю парфюмы в Летуаль. Огромный выбор, всегда можно найти что-то новое. Консультанты помогли подобрать идеальный аромат, а цены порадовали – купила любимый Dior со скидкой!

Доставка долгая, но это понятно, ведь из-за границы товар. Я вот наконец дождалась свои духи, номер заказа 15744133577. Получала в СДЭК, все ок.

Прекрасный ассортимент парфюмов, все представленные ароматы приятные и натуральные, совсем не похожи на дешевые подделки. Консультанты дружелюбные и компетентные, помогли выбрать подходящий вариант для меня.

Брала Шампунь Olaplex, восстановил мои испорченные волосы за две недели! Заказ шел 3 недели из-за таможни, но я не жалею. Получала в СДЭК. По цене вышло вдвое дешевле, чем в местных магазинах.

После долгих сомнений решилась заказать люксовый парфюм онлайн из-за рубежа. Опасалась подделок, но теперь благодарна за этот смелый шаг. Аромат оригинальный, стойкий, держащийся весь день. Посылку пришлось подождать, номер заказа - 15186675279.

Выбрала матовую помаду на официальном сайте Летуаль. Изготовленная во Франции, помада прибыла ко мне за приемлемое время около 20 дней. Получила и уже пользуюсь. Спасибо.

Обожаю французский бренд и захотела порадовать себя. Заказ шел полтора месяца, ожидание затянулось, но результат впечатлил: аромат уникальный, свежий и чистый. Это тот случай, когда терпеливое ожидание приносит настоящую радость.

Конечно, ждать приходилось довольно долго свой заказ. Аромат - хорош, любые неудобства отходят на второй план. Плюс экономия значительная ведь покупка вышла ощутимо дешевле.

Здесь представлен хороший ассортимент, часто проводятся акции и предлагаются интересные подарки. Работа консультантов заслуживает отдельной похвалы всегда отзывчивы и доброжелательны.

Тут большой выбор косметики и парфюмерии, всегда найду подходящее средство для любого бюджета. Еще одна приятная деталь и это быстрая доставка, никакой головной боли с ожиданием.

Наконец-то получила свой любимый аромат из Летуаль! Ждала месяц, но это того стоило. Запах нежный и стойкий, действительно оригинальный. Не могу нарадоваться!

Люблю Лэтуаль за их щедрые акции) когда 10к бонусов начислили, я хорошо так пополнила свою коллекцию парфюмов, часть суммы заказа бонусами оплатила, очень выгодно получилось!) и в целом мне сам магазин нравится, всегда большой выбор продукции, грамотные специалисты, отношение к клиентам на высоте

Заказывала женскую туалетную воду в Летуаль - CACHAREL Amor Amor MPL327058, пришло все идеально. Флакон целый, парфюм стопроцентно оригинальный, запах просто божественный. За возможность купить такой эксклюзив готова пройти через небольшие формальности.

Большое спасибо сотрудникам магазина за профессионализм и внимательность! Всегда консультируют, помогают разобраться в ассортименте. Ароматы обновляются регулярно, есть из чего выбрать. Бонусы накапливаются быстро, что добавляет мотивации к новым покупкам.

Давно мечтала попробовать редкую марку, которую сложно найти в обычных магазинах наших в РФ. Потому заказала из-за рубежа. Заказ прошел легко, доставили всего за три недели, парфюм привезли превосходного качества. Стоит учесть только долгую доставку, но за такую красоту готова подождать.

Впервые заказала крем от корейского бренда. Доставка заняла около месяца! Кожа стала заметно мягче, а покраснения почти исчезли. Упаковка целая, все аккуратно запаковано. Обязательно повторю заказ!

02.04.2025 года я оформила заказ через приложение Л'Этуаль, оплатила 2-мя подарочными картами, и была доплата деньгами. Затем заказ был отменен. Деньги вернулись на карту, а вот средства на подарочных сертификатах так и не восстановились. Речь идёт о 4000 рублей.

Я обращалась в чат поддержки Л'Этуаль 3 апреля (мне пообещали возврат средств на сертификаты в течение 24 часов), далее 2 мая потому что деньги так и не вернулись (мне пообещали возврат до 7 мая), обращалась в магазин Л'Этуаль (девушки на кассе не смогли помочь, звонили в поддержку вместе со мной). Далее звонила в поддержку 10 мая, т.к. деньги так и не вернулись (мне ответили, что моя заявка будет обработана в первую очередь, т.к. она просрочена, возврат ожидать в течение 2 дней). Деньги опять не вернулись, и последнее мое обращение было 11 мая в 23:00 ( обещают возврат средств на сертификаты в течение следующей недели).

Магазин Л'Этуаль просто открыто издевается над своими покупателями. Никому не советую связываться с их интернет-магазином и службой поддержки.

Во многих магазинах брала косметику, но в Летуаль она самая лучшая. Во-первых, тут всегда есть в наличии то, что нужно, не приходится ждать неделями. Во-вторых, парфюмерия действительно качественная: взяла один аромат полгода назад – до сих пор чувствую его на себе к вечеру. Консультанты не навязывают, но если спрашиваешь объясняют детально.

Покупаю здесь косметику уже больше года, и ни разу не разочаровалась. Особенно нравится линейка органических средств – все без лишней химии, кожа реагирует отлично. Консультанты всегда подскажут, если сомневаюсь в выборе. А еще люблю их парфюмы – ароматы благородные, держатся долго, не как дешевые подделки. Заказываю и онлайн – сайт удобный, доставка быстрая.

Заказала духи в Л'Этуаль, пришла откровенная подделка, что видно по криво наклеенной этикетке и не считывается QR код, стойкость минимальная. Поддержка ссылается на сертификаты, но на фото явно видны признаки подвального производства и Летуаль, вместо того, что бы разобраться с поставщиком, который портит репутацию магазина, предпочитает терять покупателей.

Теперь стало понятно как собственница Летуаль попала в рейтинг багатейших.... Очень обидно, потому что всегда считала, что слухи про подделки в Летуаль - происки конкурентов, но Летуаль сами подтвердили, что не брезгуют торговать товарами рыночного качества.

И еще, времени на переписку с поддержкой уходит очень много, в современном мире просто неуважительно отнимать столько ресурсов!

Редкие варианты парфюма доступны только из-за рубежа. Для заказа нужны паспортные данные. А так все без проблем прошло, парфюм хорошо упакован.

Удобный сервис, быстрое оформление, а вот с доставкой все сложнее, ее придется ждать. Но так как заказывала любимый аромат, готова была на то пойти. Пришли духи целенькие, хорошо упакованное, аромат просто бомба. Стоило ожиданий.

Несмотря на небольшую задержку с доставкой, качество товара оправдало ожидания, доставили по Сдэк, сомневалась но пришло нормально. Парфюм оригинальный, процесс оформления заказа простой и удобный.

Беру исключительно уходовую косметику у них, много выбора именно из натуральных компонентов, цена полностью соответствует заявленному качеству.

Мельчает Лэтуаль. Вначале у нас был магазин на два этажа, затем - на один. Теперь на половину от одного. Раньше была представлена нишевая парфюмерия (конкретно в том магазине, о котором пишу), теперь - нет. Единственное, что радует - наличие геля для душа Дольче Милк, который я очень люблю. И еще, не могу понять - раньше во всех парфюмерных магазинах стояли банки с кофейными зернами, для удобства дегустации парфюма. Теперь их почти нигде нет, вот и в Лэтуаль нет. Выбор уходовой косметики минимальный, половина люксовых брендов просто не представлена. Но все равно 4 звезды, видимо, остались приятные воспоминания о прошлом, поэтому такая оценка.

Постоянно заказываю здесь парфюмерию и косметику, ни разу не разочаровалась. Продукция качественная, упаковка всегда на уровне, скидки – приятный бонус!

Широкий ассортимент, покупка действительно выгодная. Заказала духи через сайт – всё прошло быстро, доставка из-за рубежа долгая, упаковка аккуратная. Пользуюсь с удовольствием.

Заказала француские духи, переживала за товар, ведь стоит прилично и так же из-за паспортных данных, но всё прошло хорошо. Доставка заняла чуть больше двух недель, но за оригинальный парфюм и бесплатную доставку огромное спасибо. Упаковка не пострадала, оригинальность проверила, я довольна, летуаль из-за рубежа - супер!

Заказываю здесь уже второй раз. Широкий ассортимент и качественная продукция. 100% предоплата, как и предоставление паспортных данных - особенности покупки из-за рубежа.

Заказываю уже несколько месяцев и каждый раз остаюсь довольна! Сайт действительно удобный, легко найти нужный товар. Цены ниже, чем в обычных магазинах, да ещё и бонусы копятся, приятно экономить!

Отличный аромат заказала тут. Оригинальность гарантирована, доставку подождать пришлось, но ожидания оправдались. Упаковка не повреждена, супер!

Постоянный клиент уже несколько лет, хоть и лету поощряет отзывы о покупках у них - бонусами, тут слишком много негатива. Как по мне - отличный магазин.

Сделал заказ 23 декабря. Должны были привезти 4 января, но не привезли. В итоге 5 января отменили заказ без причины и сказали что этих духов нет в наличии. Зашёл в их интернет магазин, там эти духи есть в наличии, но уже по более высокой цене. Теперь ждать возврата денег ещё 10 дней. Никому не советую связываться с этой паршивой компанией и морозить деньги почти на месяц! Поступили как мошенники!

Интернет магазин отвратительный. Заманивают акциями, продают товар , которого по факту нет в наличии, списывают деньги. Потом в день доставки заказ отменяют, так как он закончился. Деньги возвращают до 10 дней с момента отмены те дни с момента оформления. Не дозвонится, операторы как роботы ждите деньги, мы отправили. Блин в день списания за несуществующий товар они не ждали оплаты с моей карты, это произошло за секунды. Не советую данный магазин и сама не собираюсь там покупать.

Не ведитесь на всякие акции на их сайте! Из 25 товаров в наличии ни оказалось ни одного! А я оплатил заранее! Деньги вернут, но карта заблокирована. В итоге я потерял перед НГ 6500!

А ещё этот магазин удаляет негативные отзывы. Я оставляла три дня назад отзыв его уже удалили . .

Полное дно , а не магазин. Если желаете попортить себе нервы то делайте заказы. Заказ жду 20 дней и ещё пока не кто не может ответить когда он будет.

Если бы можно было поставить ноль поставила. Сделала интернет заказ 23.06.24 сегодня 9.07.24 и пока ещё статус заказа не известен. Отказаться нельзя так как нужно дождаться заказ и только потом отказаться. Это был последний заказ в этом магазине

Никогда не пользуйтесь. Заказала духи в интернете магазине. Пришли. Пшикнула 2-3 раза. Чудесный запах, отзыв хороший написала. А через день пшикнула вообще никакого запаха. Т.е парфюм был только в дозаторе и трубочке. Это абсолютная правда. Слили его, было так первоначально задумано, но это воровство. Ни ногой.

Я не могу сказать, что часто что-то покупала здесь. Давно часто. Но всегда это был уровень не выше Сhanel Chance или Cloe. А здесь заказала через их интернет магазин Musk Kashmir 8 ml, хотела 100 ml. Не знаю, что остановило. Что-то. Моя подруга всегда парфюм покупает в ЦУМе. Больше никому не доверяет. М. б. это, хотя я считала, что у нее фобия. Так вот забрала я из постамата свои 8 ml. Пришла на работу, прикинула 2-3 раза не более. Запах чудный. Через сутки брызнула, а духи больше не пахнут, совсем, ничем. Нюх я не теряла. А выбразгивается их флакона жирная ничем не пахнущая жидкость. Буквально развел меня Летуаль как фраера на Привозе. Пишу правду абсолютную. Уж на каком там уровне воруют, не знаю. Но явно 2-3 пшика это был оригинальный парфюм, сохранившийся в дозаторе и трубочке. А далее оригинал слили и налили фуфло. Будьте осторожны, товарищи. Дорогие духи м. б. действительно нужно либо привозить от куда-то... Это честное слово реальная история. Из паспомата духи забрала 23.05.24г. Это правда.

В день рождения супруги хотел сделать подарок, с этой целью 27.03.24 был сделан заказ № 1422752390 доставка товара на 29.03.24 в период с 18⁰⁰ до 23⁰⁰. Курьер позвонил в 15³³ и сообщил, что будет через 30 минут, на что я ему объяснил ситуацию для чего был сделан заказ заранее и выбран промежуток времени, когда человек будет дома, на что курьер начал хамить и сказал, что привезет заказ завтра, Я сообщил, что этот вариант не подходит и что заказ должен быть доставлен строго в указанное время, он сказал, что будет в 23⁰⁰ ждите и больше от него не было звонков и на телефон он не отвечал. Заказ доставлен не был. В 23⁴⁵ я позвонил оператору с целью выяснить где мой заказ. На что я получил ответ, что запрос в курьерскую службу подам и они ответят через 2 часа, это было в 23⁵⁰. Я объяснил оператору всю ситуацию, что был испорчен праздник, подарок должен был быть доставлен строго в указанный день и время, что заказ был сделан за ранее именно с этой целью, на что получил ответ "а что вы хотите". Такого отвратительного обслуживания и скотского отношения с клиентами я ещё ни где не получал. Требую вернуть мои деньги мне сообщили что в течении 5 дней. Ни кому не советую делать здесь покупки, особенно если не хотите что бы праздник был испорчен.

Этуаль магазин очень разноперый по ассортименту, где духи ничем не лучше, по сравнению с "Подружкой", никаких Fabourg, Diorissimo, выбор не блещет. Но однообразно зомби в охране и продавцы. Один из таких неадекватов на Новослободской, орал что-то на посетителей. В дорогом магазине такой обстановки не представить даже. Быдлак откуда-то приехал, видимо, и хамит москвичам похабными словами. Не до ароматов . Фамилия Масленников. В других Этуалях, в Гагаринском, тоже бегают между полок неряшливые тетки. В общем, Золотое Яблоко как-то приличнее, не такой черкизон.

Магазин прислал товар, который сломался через 3 минуты использования (стоимость товара более 15 тысяч). Вот уже 2 месяца магазин не возвращает ни деньги, ни товар, мой запрос перенаправляют другим специалистам, а те в свою очередь игнорируют. По телефону обещают связаться в течение 2–3 дней, но как понимаете никто со мной не связывается (звонков им было совершено около 6 за всё это время). Сейчас написано обращение в Роспотребнадзор и магазин будет обязан вернуть не только деньги за бракованный товар, но неустойку за просроченный срок возврата. Такого мерзкого отношения я ещё не встречал от крупных компаний. Вместо спокойного признания своей ошибки они игнорируют и прячутся в надежде, что покупатель успокоится и забудет. Так что подумайте 100 раз перед тем, как покупать что-то дорогое в этом магазине. Никто вам не вернёт ваши деньги, пока дело не дойдёт до суда.

Летуаль украли мой подарок. Точнее подарочный сертификат. Присвоили мой подарок себе. Возвращать не намерены. Жалобы игнорируют. По телефону горячей линии помочь и разобраться не хотят. Отвратительно. Я ранее была постоянным клиентом, теперь к ним ни ногой. Воры, одним словом. Люди делают их сертификатами подарки, а магазин их ворует.

В процессе доставки утерян заказ. Вопрос решается месяц!!!
Ни денег, ни заказа.
Служба поддержки - никакая. Совершенно некомпетентные сотрудники!
Ужасный магазин, совершенно не беспокоящийся о своей репутации!
Где только смогу там и буду оставлять рекламу вашему гадскому магазину!!! И естественно НЕрекомендовать всему своему окружению!

Отвратительная служба доставки! Нарываюсь второй раз. Больше заказывать не буду. К счастью не только у вас можно всё купить.
По сути:
Заказы у них делятся на магазинные и со склада. И видимо склад находится где-то за Уралом. Довести они не в состоянии от слова совсем. Второй раз отказываюсь от доставки по причине того, что они не привозят - от слова совсем. При этом я должна сутки сидеть дома в обозначенный вам день, без ответных звонков и смс. Дозвониться к вам практически не возможно! Поддержка у вас для кого? Со слов поддержки: они не покладая клавиатуры пишут курьеру, который вам обязательно перезвонит и сообщит когда приедет. Не звонит и не приезжает.... Интересно. Доставка со склада стояла до 18-00. Сейчас 22:30. Звонить и интересоваться доставкой начала с 16:00, так как первая часть заказа стояла до 16:00. И которая с большим трудом и множеством звонков от меня уже их курьеру (дали номер курьера - спасибо службе поддержки!) состоялась в 22:00 (И восхищает, что когда мне отвечали в чатах поддержки - через часа три - что курьер к вам приедет до 21:00, я уже поговорив с ним знала, что он не приедет к 21:00, так как не успеет. Как компания вообще взаимодействует со службой доставка?!). Заказ № 13262861761, доставка 26 ноября 2023.
И хочется спросить.... Вы заинтересованы в клиентах? Или они уже лишние? Так не берите заказы и не морочьте людям голову.

Очень большой выбор косметики, парфюма. Прекрасные скидки. Удобно заказывать, единственное, что приходиться ходить на почту, если хочешь бесплатно получить посылку. Оплата долями очень удобная вещь

В Краснодаре было закрытие магазинов, недавно открылись отделы. Приятно было увидеть новое оформление, консультантов тоже стало больше (или же так показалось). А самое главное для меня - появились новые нишевые бренды. Здесь уже можно бродить часами, приезжать не раз. За один день не перепробовать всего. Интересное решение с детской зоной, где есть какие-то увлекательные игры на большом ярком экране, много косметики для детей по вполне приемлемым ценам. Отмечу, что в отделе на Красной Площади всегда имеются карандаши для тех, кто желает подписать блоттеры, унося их с собой. Консультанты ненавязчивы, доброжелательны и вполне компетентные. Даже правильно ставят ударение в нотах аромата.

Много интересных брендов, красивое убранство внутри, удобное расположение магазинов, понятный сайт и мобильное приложение, ежемесячные акции. Особенно выгодно покупать с промокодами через приложение.

в сам магазин хожу редко, чаще оформляю заказ онлайн. На сайте больше выбор и есть товары, которые можно купить только через сайт. К тому же мне нравится, что не нужно стоять в очередях. Нужно только оформить заказ и ждать, когда доставят. Привозят за два часа, все товары в хорошем состоянии.

Частенько встречаю тут какие-то бренды, которые больше нигде не представлены. Нравится, что вся косметика и парфюмерия имеет хороший срок годности, никогда не нарвешься на старую дату. Я в принципе всё тут покупаю, мужу и сыну тоже тут парфюм беру.

Заказываю эко товары в Летуаль онлайн – у нас в городе не всегда они есть, а на сайте и выбор побольше. В эко средствах нет животных жиров, и упаковка перерабатываемая – я считаю, что это мой такой вклад в сохранение нашей планеты. И средства реально хорошие.

Совершая покупки в Летуаль, я часто сталкивалась с тем, что в магазине в моем городе частенько отсутствовал необходимый товар, поэтому я приноровилась пользовать услугами интернет-магазина. На цене это никак не сказывается, скидка по карте сохраняется.

Однажды хотела порекомендовать подруге Лалик Лямур, взяла тестер, брызнула на блоттер. Подруга на меня странно посмотрела так. Ну я нюхаю блоттер, а он вообще каким-то испорченным Лалик пахнет. Ничего общего с моим во флаконе. Не поняла, что это было? В целом неплохой магазин, но там редко сейчас делаю покупки из-за того, что косметика этих же марок есть и дешевле в других сетях. И выбор ароматов не всегда хороший. А по акции сколько раз видела ценники - вчера без акции крем этот же стоит меньше. Встречала консультантов грубоватых. В Красноярске, например, в ТЦ "Красноярье" хоть не заходи. Только в Библиотеке селективов этой точки приятный консультант.

У нас в городе несколько филиалов Лэтуаля и все расположены очень удобно, можно припарковаться на машине прям рядом. Для меня это важный фактор. Я пробовала их доставку, привезли за 2 часа, претензий нет, но все таки я больше люблю своими глазами и руками все смотреть и пробовать)

Я здесь постоянно скупаю патчи для глаз от ANSALIGY. Здесь их брать выгоднее всего. Мои любимые “ежевичные ночи”, они дают потрясающий эффект. Также здесь большой выбор декоративной косметики, есть бренды, которых не найти в других магазинах. Так что Лэтуаль могу назвать моим любимчиком.

Всегда по возможности захожу в магазин, смотрю стенд с новинками. Здесь они практически всегда появляются первыми. Плюс иногда делаю заказ на сайте, потому что здесь можно найти товары, которых нет в офлайн магазинах. Доставка радует, всегда привозят очень быстро, проблем не возникало.

Мне очень нравится этот магазин. Тем более находится он недалеко от дома. Большой выбор товаров, а иногда получается попасть на скидки. Консультанты помогаю. Искала гель для бровей, мне посоветовали от BILLION DOLLAR BROWS. Он отличный, пользуюсь с удовольствием второй месяц.

Часто покупаю онлайн и иногда в доставках привозят плохие товары, с этим магазином такого ни разу не было. Поэтому если что-то нужно, а ходить по магазинам не хочется, то сразу сюда. Знаю, что в течении пары часов покупка уже будет у меня.

Я в восторге от работы и сервиса Летуаль! Даже несмотря на большой наплыв покупателей в период Черной пятницы, консультанты в магазине подробно проконсультируют по наличию и помогут подобрать уход для кожи с учетом ее особенностей. Нет ощущения, что обслуживают “на отвали”. Все с душой.

Два года назад начала покупать косметику исключительно в Лету и до сих пор не пожалела ни о чем! Качественная продукция, большой выбор, вежливая и отзывчивая команда работников. Каждый раз прихожу в магазин и ухожу с приподнятым настроением!

Иногда, если заказываешь через сайт или приложение, доставка может задерживаться. Возможно, это связано с недостатком курьеров в штате или еще с чем-нибудь. При этом, если курьер задерживается, то менеджер всегда предупреждает об этом. Это однозначно плюс. У меня было подобное пару раз.

Цены в Летуале, не такие уж и высокие, даже если сравнивать с главными конкурентами. Плюс тут много качественной косметики как в среднем ценовом сегменте, так и люкс. На подделки тут не натыкалась.

Предпочитаю покупки онлайн. Тем более, что у Летуаль очень хороший интернет-магазин. У нас небольшой городок, поэтому и выбор в магазине обычном не очень. Поэтому все, что мне нужно покупаю через интернет. У них заказы обрабатываются очень быстро, и доставка приходит в очень короткие сроки

Люблю ЛЭтуаль. Поэтому очень обрадовалась, когда узнала, что появился интернет-магазин. Ассортимент тут даже намного больше, чем в офлайн. Можно найти очень интересные товары. Радует скорость обработки заказов, к тому же и цена нормальная. Несколько раз заказывала с бесплатной доставкой почтой.

Один из любимых магазинов, который со временем становится только лучше. Постоянно какие-то акции и скидки выдумывают, ассортимент интересный, все хочется попробовать, чем я и занимаюсь)) Вечно полную корзину набираю, что в самом магазине, что в интернете. Жаловаться не на что, всем пользуюсь.

В период распродаж можно действительно купить давние хотелки выгодно. Но зачастую в других интернет-магазинах цены гораздо приятнее, особенно на парфюмерию. Иногда выгода крайне сомнительная, учитывая все возможные скидки.
Радует в данной сети, что предоставлены ароматы из ниши, которые не мелькают в других магазинах.

Спасибо девчонкам-консультантам в Лэтуаль, что помогли мне подобрать подарок на день рождения моей супруги. Я вообще в этом ничего не понимаю. Купили духи то ли Герлен, то ли Гучи, что-то в золотой упаковке. Жена сказала, что это именно то, что она хотела.

Парфюмерию приобретаю не так часто, только, когда заканчивается то, что есть дома. Я не гурман, в основном ориентируюсь на свои ощущения. Как правило, прихожу в магазин с запросом «мне бы что-то свежее/мускусное/цветочное» и т.д. Из Лэтуаль всегда уходила довольна покупкой.

Если честно, я не понимаю, как люди осознают, что нарвались на подделку. По крайней мере на товары, купленные в Лэтуаль ни разу не возникало мысли о подделке. По поводу стойкости - тут дело тонкое. Я заметила, что, когда долгое время пользуешься одним ароматом, перестаешь его ощущать. Может в этом вся причина?

Флора бай Гуччи - моя любовь навеки! Несмотря на то, что аромат нежный, легкий и цветочный, пользуюсь им круглый год. Все это о воде в зеленом флаконе, в персиковом мне не зашла. Всегда беру в «Лэтуале». Если нет в наличии, заказывают через Интернет-мазагин.

Купила в Летуаль великолепный набор для волос, шампунь и кондиционер для тонких волос “Петал фреш”. Волосы легко укладываются без комков и кучи волос на расческе. Эффекта свежести хватает почти на два дня.

Пользуюсь очень классным бальзамом для осветленных и мелированных волос Marc Antony. Наношу на влажные волосы и хожу минут 10. Смываю и даю высохнуть. После него нет ощущения мертвой саломы. После укладки есть блеск

Я работаю в Летуаль третий год консультантом. Зарплата нормальная, работать с косметикой приятно. Требования высокие, есть обучение. Работа стимулирует хорошо выглядеть. Многое в зале делаем самостоятельно, можно проявить творчество

В нашем городе Летуаль как кусочек цивилизации. Красиво и ярко. Муж нашел для себя отличный уход с приятным запахом COLLISTAR. Шампунь делает волосы легче и объемнее. Запах не перебивает туалетную воду.

В Летуале есть почти все что нужно из косметики. Цены по карте вполне реальные, даже на брендовые духи. Товар качественный от шампуня до декоративной косметики. Первую косметику дочери покупали в Лету

Пользуюсь ухаживающими средствами бренда ORLANE. Они в идеальном ассортименте представлены в Летуаль. Когда бы не зашла – всегда в наличии (это я про флагманские магазины, в перефирийных может и не быть). Хожу в парочку любимых магазинов, меня здесь уже знают и всегда готовы помочь, встречают как родную.

Обожаю Dolce&Gabbana. Покупаю продукцию бренда в Летуаль поотому как всегда в наличии, цена не заоблачная и по качеству нареканий нет. В последний раз обновила свои румяна-хайлайтер и любимый аромат Dolce Peony. По цене норм, у меня аметистовая карта, плюс, если интересно, можно отслеживать разные приятные предложения и акции.

Не могу удержаться, чтобы не вставить свои пять копеек. В Летуаль постоянно беру свои любимые духи и туалетную воду. Качество проверенно хорошее, стоимость лояльная, бывают скидки, можно сэкономить. Мне в принципе советчики не нужны в этом плане, но когда поодбирала парфюм для сестры мужа консультация девочек очень пришлась к месту.

Hookup Ladies Uses Totally free Matters? An Incredible
Side to side Gain!

Totally free hookup women online dating online is the perfect solution if you're tired with going
to pubs and night clubs simply to be ignored,
and even a whole lot worse, laughed at. I am aware what
it's like because I've been there. I found myself one and eager back in the day -- I
required a whole new partner -- but I kept on seeking because I
needed no other option. If you're just one guy who would like to hookup with alluring
girls without likely to those spots the location where the ladies
are alone, then this post might just make positive changes to life.
It is going to explain why courting on the web is the ideal substitute if you're a guy who
seems to be shy to approach an attractive lady in the club or club.

В Летуаль и мужская и женская люксовая парфюмерия представлена достаточно широко. Покупаю здесь регулярно, так как и по цене выходит норм, и качество, знаю точно, оригинальное. В последний раз брала туалетную воду Gentleman Givenchy в подарок сыну. Угодила) Аромат сказочный.

Беру парфюм Dior Homme для своего мужа только в Летуаль. Отличная цена и всегда шикарное качество. Не разочаровывалась ни разу. В последний раз брала через приложение, заказ прибыл вовремя, даже не успела начать волноваться. Вообще через приложение удобно очень покупки делать и отслеживать акции.

У нас в городе как-то совсем стало плоховато с выбором специализированных средств для детей. Поэтому для меня этот магазин просто спасением стал, потому что оба ребенка склонны к аллергии. А здесь классные есть средства. Причем во всех категориях - для ванны и уходовые

Для выбора хорошего подарка хоть для женщины, хоть для мужчины всегда иду в Летуаль. Тут точно найдешь, что человека порадует. А если уж не знаю, что конкретно купить, то беру подарочную карту - идеальный вариант нормального подарка, без привязки к конкретной марке косметики или парфюма

Hookup Women Utilizes Totally free Affairs? A Great Horizontal
Gain!

Free of charge hookup women click here for more online is the perfect solution if you're fed up with planning
to night clubs and organizations simply to be prevented, as well as a whole lot worse,
laughed at. I know what it's like because I've been there.
I used to be solitary and distressed in the working
day -- I necessary a whole new companion -- nevertheless
i kept on trying because I needed not one other choice.

If you're just one gentleman who wishes to hookup with alluring women without gonna those locations where females are on your own, then this post might just
improve your existence. It can clarify why courting on the
web is the perfect choice if you're a guy who may be shy to approach a lovely woman in a
club or club.

Неоднозначное мнение о "Летуаль"... Год назад заказала там духи KENZO, на свой страх и риск, все-таки стоимость приличная (без скидки на тот момент он стоил 9223р), духи пришли оригинальные, запах стойкий, все как надо. Но, имея духи, привезенные из-за границы, могу сказать, что некоторые, продающиеся в летуале, имеет другой запах, увы, имхо. Он отдаленно похож, но не такой выраженный, не раскрывается, в общем совершенно не привлекает. Возможно, что они не соблюдают условия хранения. Но самое ужасное, что живя в Крыму, данный магазин является единственным крупным, в которым представлены многие бренды, поэтому нужно очень внимательно проверять товар.

Я люблю Л'Этуаль. Продавцы-консультанты зачастую просто замечательные, приветливые, могут рассказать много интересного, поделиться опытом. Не оценивают клиентов по внешности и статусу, предлагают самые различные варианты, даже просто на пробу, помогают определиться. Хорошо относятся к другим парфюмерным магазинам.
В магазине огромный ассортимент оригинальной парфюмерии.
Минус: в интернет-магазине нужно оплачивать товар онлайн, а не при получении в магазине. Для меня это весомый минус, потому что у меня нет банковской карты и я не люблю оплачивать что-либо до получения на руки.

Магазин оставляет двойственное впечатление, если повезёт и тебе попадётся грамотный продавец консультант, совершать покупки одно удовольствие, но к сожалению это редкое явление. В основном продавцы, девушки которые ровным счетом ничего не смыслят в ассортименте и назубок знают только проходящие акции. Ну и низкий ассортимент ниши, это самый главный минус.

С наступлением лета я всегда иду в летуаль, чтобы обновить косметичку. Зимой и
вообще в прохладные сезоны я люблю осенние тона в макияже, такие тяжеловатые –
коричневые, винные, плотные текстуры, а вот летом хочется чего-то свежее, легче,
прозрачнее. За этим пришла в летуаль) очень понравились текстуры shu uemura!!!
Взяла помаду и пудру этого бренда, тени выбрала the balm, офигенная палетка, в
которой есть вся нужная палитра и на солнечный день и на звездную ночь) Спасибо в
очередной раз консультантам за помощь)

Меня удивляет, по каким критериям набирают консультантов в летуаль. Похоже тех, кто соглашается работать. Абсолютно не компетентные консультанты. Не знают, не выговаривают названия брендов, не знают, где что у них находится, а про ноты в парфюмерии я вообще молчу. Вот например, а, да, тубероза, забыла как называется. Про речь вообще отдельный разговор, мечта логопеда. Надо обучать свой персонал, и продажи будут лучше

Я парфюм предпочитаю выбирать в магазине Лэтуаль. От дома близко, куча представленных брендов, красота. Моё последнее приобретение - PACO RABANNE BLACK XS FOR HER. Запах клюквы и шоколада, уютно-рождественский, одновременно и цветочный, и немного древесный. Качество – на высоте, стойкость умеренная для туалетной воды. Я довольна своей покупкой в Лэтуаль, здесь я хотя бы уверена, что продукция подлинная.

Купила на днях духи в очередной раз в летуале. Не то чтобы предыдущие закончились, подустала от них. Подруга как-то покупала себе блэк опиум, такой теплый, но не приторный, мне понравился, так что первым делом пошла послушать его. Поняла, что не совсем мой аромат, слишком карамельный, не хватало свежести) Консультант посоветовала блэк опиум флорал шок. Ну что, ушла из магаза с новыми духами) Не решилась бы наверное, если бы не попала на хорошую скидку. Очень рада, что всё-таки купила их – флакончик в блестках, груша/бергамот-/цитрус, держатся долго.

На день рождения подарили сертификат, я хотела в интернет-магазине заказать привычную косметику, но оказалось, сертификат там не применяется, я тоже балда, не прочитала сразу в правилах. Сертификат можно применить только в розничном магазине.Зато благодаря случаю и тому, что в интернете тушь и помаду я не заказала, я попала в магазин и вместо привычной косметики, которую регулярно беру, я наконец-то позволила себе духи. Да еще какие-то, girls can do anything. На стенде сразу даже флакон меня заманил, и запах дурманящий, прям вот мой на все 100. Так что благодарна судьбе за дело случая, благодарна летуаль за такие товары и ненавязчивый и не напрягающий сервис, это безусловно располагает.
Дома запах повел себя чуть иначе, чем в магазине, но это обычное дело, там ведь и принюхался уже , и запахи смешиваются, но позднее я полностью насладилась его уникальностью, ношу духи с гордостью.

Я не знаю, но почему там все так ДОРОГО? Духи одна прсрочка в моем городе, аромат никакой. Противно даже

Зачем-то переделали сайт, получилось аляповато и по-деревенски как-то, (а был очень неплохой и даже более того), доставка - это вообще нечто, думала уже не получу свой оплаченный более, чем 2 недели назад заказ, ну пришёл всё-таки.

Ну...такое.Выбор парфюмов не спмый богатый,нет ниши.Продавцы могут хамить или быть навязчивыми.Из плюсов-бывают хорошие акции,парфюмы буквально иногда даром можно получить

цены просто КОСМОС.....

Захожу туда только если есть акции. Без них там делать нечего, накрутки цен сумасшедшие. Незнаю как в других магазинах сети, но в моём городе обслуживание ужасное! Ещё никогда консультант сам не подходил ко мне.

В сеть парфюмерно-косметических магазинов Л'Этуаль я захожу очень часто и постоянно.
Моя слабость это парфюм, вот такие мы девочки, кто-то тащится от одежды, а я вот от парфюма.
Познакомилась я с Л'Этуаль в 2008 году и с тех пор у нас состоялась крепкая дружба, которая длится уже несколько лет.

Вполне хороший магазин, особенно когда есть акции на парфюм. Единственное консультанты далеко не всегда знают свою работу и могут помочь с выбором.

В магазине бывают хорошие скидки, особенно перед праздниками. Большой ассортимент, цены конечно у нас в городе не дешевые, единственное, очень уж навязчивые консультанты. Иногда хочется походить, посмотреть, выбрать, а здесь не успеваешь зайти в магазин, как к тебе сразу же бежит консультант.

Далеко не все нравится, но в нашем городе это основной крупный магазин парфюмерии и косметики. Радует возможность протестировать продукцию и удачные цены иногда.

Добрый вечер. Сегодня с мамой ездила в Летуаль,который находится в Галерее Водолей. м.домодедовская. Когда мы зашли, нас поприветствовала очень милая девушка -по имени Аида. Которая рассказала про акцию, так же подобрала нам с мамой духи и прочей косметики. Девушка оказалась очень вежливой. Обслуживание нам очень понравилось. Приедем еще за покупками. Надеюсь девушку отблагодарят финансовой премией!

Парфюмерию покупайте в магазине ТВОЙ ПАРФЮМ. Набирайте в яндексе название обязательно найдете. Продаем только НАСТОЯЩИЙ брендовый и селективный парфюм. Без подделок. Без астрономических наценок. Честная цена. Самовывоз м. Щелковская. Бесплатная доставка по всей России от 3000 руб.

26.08.2015 в МЕГА-ХИМКИ приобрел туалетную воду булгари экстрим за 5039 руб. и удивился,что данный бренд раньше предоставлял очень красочные и отчетливые запахи,а сейчас у меня как будто налита простая вода с легким лемонным ароматом,который выветривается через 20 минут.Такое чувство ,что это подделка.Сразу заметил это в верхней части флакона,с легкостью снимается держатель кнопки и при нажатии идет то струя, то немного распыляет.Но основное это запах,который виден только в подделках.При покупке мне девушка продавец настойчиво его предлагала и действительно тестер был замечательный,а после приобретения совсем разные туалетные воды.Вода которую я выбрал в подарок,в связи с акцией дюпонт,к ней вопросов нет,вода замечательная.Так что мне делать с булгари экстрим?

Забыла назвать адрес где мне впарили эту ужасную косметику "Л'Этуаль":
г.Сергиев Посад, ТЦ "КАПИТОЛИЙ"

Зашла в магазин, чтоб приобрести косметику (осталась без косметички), редко приобретаю косметику, обратилась к продавцу за помощью, на первый взгляд она мне показалась профессионалом, ею были предложена косметика "Л'ЭТУАЛЬ" и даже на некоторые виды были пробники, которая меня устроили, но когда я пришла домой и начала пробовать, то оказалось, что туш на ресницы не ложится, пудра не пудрит, тени тоже оставляют желать лучшего, карандаш хорошо рисует на руке, на веках плохо... Короче, деньги были потрачены впустую... Когда я на следующий день позвонила администратору и объяснила ситуацию, то оказалось, что мне не чем помочь не могут, поскольку косметика возврату и обмену не подлежит... Милые барышни-продавцы, а почему вы не знаете, что, косметика "Л'ЭТУАЛЬ" низкого качества? Ну, тогда это не профессионально! А если вы об этом знаете, то тогда это непорядочно! Уважаемые барышни и ваше начальство определитесь сами!!! Все перед богом равны и ответим... Счастья вам, барышни!!! БОЛЬШЕ я к ВАМ не НОГОЙ!!!
Слышала о Л'Эетуаль плохие отзывы, но теперь еще и проверила, жалко истраченных денег и времени и вас тоже жалко и так у вас мало покупателей, вот еще одного потеряли ((

Зашла в магазин, чтоб приобрести косметику (осталась без косметички), редко приобретаю косметику, обратилась к продавцу за помощью, на первый взгляд она мне показалась профессионалом, ею были предложена косметика "Л'ЭТУАЛЬ" и даже на некоторые виды были пробники, которая меня устроили, но когда я пришла домой и начала пробовать, то оказалось, что туш на ресницы не ложится, пудра не пудрит, тени тоже оставляют желать лучшего, карандаш хорошо рисует на руке, на веках плохо... Короче, деньги были потрачены впустую... Когда я на следующий день позвонила администратору и объяснила ситуацию, то оказалось, что мне не чем помочь не могут, поскольку косметика возврату и обмену не подлежит... Милые барышни-продавцы, а почему вы не знаете, что, косметика "Л'ЭТУАЛЬ" низкого качества? Ну, тогда это не профессионально! А если вы об этом знаете, то тогда это непорядочно! Уважаемые барышни и ваше начальство определитесь сами!!! Все перед богом равны и ответим... Счастья вам, барышни!!!

Здравствуйте, я работала в магазине в Подольске, на ул. Свердлова, 26, впечатления крайне негативные, пообещали з/п 25 тысяч, а в итоге не выплатили нам ничего, сказали что деньги будут перечислены на карточку в течении суток, но вот вторую неделю нам ничего так и не перечислили. Работа была вахтовым методом. К кому теперь обращаться я не знаю, телефон в магазине не отвечает, других контактов центрального офиса у меня нет.

ужасный магазин,цены по акции 40%,больше чем во многих магазинах без акции.очень не нравится

Очень часто посещаю " Летуаль", что находиться в торговом центре РИО на Дмитровском шоссе в Москве. И пользуясь случаем (в преддверии праздника ) хочу выразить этому коллективу огромную благодарность за их нелёгкий труд, ( ведь у каждого из нас свои капризы, свои нравы). Особенно хочу отметить работу Поповой Татьяны и Абраменко Светланы. Девочки - настоящие профессионалы своего дела. всегда вежливы, доброжелательны, умеют правильно подобрать продукцию магазина. Благодаря их профессионализму , я всегда ухожу из магазина не только с нужными мне покупками, но и с хорошим настроением , побольше бы таких сотрудников. Обращаюсь к администрации. если возможно, поощрить этих сотрудников.

Сегодня были во Владимире и зашли в Летуаль в Цум Валентина на Дворянской 10, осталось очень негативное впечатление, ценников нет, обратились к продавцам, никто не подошёл и не обратил внимания, ужасное поведение, ещё женщина обратилась за помощью, к ней тоже не подошли... В магазине работает быдло невоспитанное. За что они получают зарплату??? Мы развернулись и ушли, больше туда ни ногой!!!

Вчера были в магазине в Капитолии...Обслуживани-никакое,помочь в выборе ,как нам показалось,не захотели...Ну зато охранник ходил по пятам,всматривался в лицо,следил за движениями,один мужчина не выдержал,ушел из отдела,не стал ничего покупать.Ну как можно брать на работу таких непрофессионалов?Создается впечатление,что ты уже что-то засунул себе в карман....Мы потратили там около 5 тысяч,хотя при другом отношении могли-бы и больше-было настроение,да и праздник скоро...вот так...А охранники во многих магазинах у них такие,кажется,что голову в сумку сейчас засунут...ужас...

Компания была хорошая,до Татьяны Володины зп была 40-50 после 12-20 тыс.высчитывают нереальные суммы,вместо 60 получаешь 21 тыс. и это ,по меркам компании нормально.Завёдущая,выносит весь люкс.При уходе зп дали 3567 вместо 27тыс. объяснив что,деньги уходят в счет будующей инвентаризации.Я проработала там 3 года,больше терпеть,уже нет сил.Не идите туда работать.Заставляют продавать собственную марку"летуаль" которую делают в г. Подольск хотя,кричат что Италия))))))Качество ее низкое, вернее ужасное.Делайте выводы.

В ТЦ "Щука", отвратительное обслуживание, на клиентов смотрят презрительно, оценивающе, не уважительно относятся! Присоединяюсь ко всем негативным отзывам об этой компании. Еще сто раз задумаешься идти туда или выбрать другой магазин!... ДРУГОЙ!

Сделала на сайте заказ 25 декабря, оплатила сразу с карты,чтоб быстрее было. мало того, что сначала нахамили по телефону, что доставка не раньше 9 января, так и позвонили только 15 января!!! отпросилась с работы,сказали после 15-00 привезут 16 числа ...сидела ждала, никто даже не позвонил.уже позвонила по телефону горячей линии сказали ждите звонка и все...ни денег, ни подарка

Подлые и лживые.Скидка 40 % на все-гадкий обман,причем на всю страну.Стыд и позор!!!!!!!!!!

Интернет магазин Летуаль - просто Жесть какая - то!!!!! Привезли подделку, да еще и срок годности прошел - видно что стикер переклеен.

Первый раз ко дню рождения молодого человека заказала духи,заказала во втроник,обещали доставку в пятницу,так и не привезли...никто не позвонил... менеджеры,денег много зарабатываете что ли что пренебрегаете клиентами и динамите всех кому не лень???!!!второй раз просто по-приколу решила проверить привезут или нет...заказала,позвонила,прошу чтобы ни как в первый раз,имейте совесть,люди на вас расчитывают,хотя бы пусть водитель отзвонится что не едет и не собирается...девушка что-то профырчала мне в ответ невразумительное и не очень милое....как вы думаете во второй раз получила ли я свой заказ???конечно нет...ахаха....просто красота!звонка жду до сих пор...по Питеру видимо не пройти не проехать...замело город в снегу!!!
спрашивается,как так можно работать???куча нелестных отзывов.людей кидают на деньги.после оплаты картами,не вкладывют подарки на которые расчитывают и клиенты и которые так рьяно обещаны на сайте!!
Почему не принемаются меры?????????????????
Жутко обидно такое отношение!!!!!!!

Покупала 6 декабря парфюм в Летуаль в ТЦ "Щука" в Москве. Пробили вместо 30 мл 50 мл. Разница примерно 700 рублей.

купила тушь l,oreal voiumissime *5 в отделе г.Волгограда ,ТЗР трк"Диамант"---ПОЛНЫЙ КОШМАР!!!!ПОДДЕЛКА,КАК САМОПЛЮЙКА!!!!!!!!в летуале НЕкачественная косметика!!!!!ПРОСТО УЖАС!!!!!!очень расстроена и недовольна.Прокопенко Лена

г. Москва,м. Речной вокзал,магазин летуаль.
Ужасный магазин! Пробники все жирные, липкие, вытекшие, много косметики нету в наличии, консультанты где то ходят,в зале только кассиры и охранник,который смотрит так,как будто думает что я стою ворую) смешно конечно)
А интернет магазин это вообще прикол) заказала заказ, на 9т.р. со скидками, позв.левушка подтвердить заказ,все в наличии.. На почту приходит мой заказ с суммой,все верно. Тут я проверяю в личном каб.на сайте свой заказ,сумма 14т.р. И нехватает трех позиций..интересно, звоню туда,на раз шестой подходит девушка с тоном как будто я ей чтото должна,я ей обьясняю сиуацию, она говорит изменим сумму, они обещают перезвонит ,жду звонка около 4 часов, звоню сама, обьясняю ситуацию,ответ-мы изменили сумму,перечилсяют заказ,так же не хватает трех позиций при старой сумме. Терпения нету, я говорю отменяем заказ. Недовольным тоном-ну ладно. Дальше. Перезванивает девушка через час,говорит, сумму изменили все в наличии и так далее. Ну и тут я не выдержала)) это при том что скидочная карта постоянно вылетает, толи сбои какие то то ли еще чего.. Вот такое вот веселье;)

Ужасный сервис и куда смотрит руководство компании...

Часто покупаю в Летуаль (Тамбов) рядом с Samsung... Отличный магазин, приятные консультанты (Особенно Наталья=), никогда ничего не "втюхивают", не ходят по пятам, если я прошу об этом, всегда грамотно расскажут о товаре и помогут сделать правильный выбор. Никогда не сталкивалась с просрочкой, подделкой и т.д. Всем довольна=)
P.S. Жаль только, что не представлена продукция Benefit, а очень хотелось бы=(

Не так уж он и плох, Летуаль. Часто покупаю там модные новинки, и, как человек не взыскательный и не гонящийся за селективами обычно вполне довольна. Как говорится - каждому своё...

ЛЭтуаль я люблю немножко больше, чем остальные магазины из этой серии. Как то в нем все попроще, никто сильно с советами не лезет, консультанты стоят вечно где-то общаются меж собой в сторонке (для меня это - плюс). К тому же, я там уже освоился, быстро нахожу, что мне нужно - и на кассу. Селективы покупаю в основном через интернет, да на аукционах, так дешевле выходит.

Я вот наверное особенная :) Мне Летуаль вполне нравится. Конечно, есть кое-какие недочеты, но в общем неплохое у меня впечатление о нем. Селективов нету, это минус, конечно, но я их в основном по интернету покупаю, так дешевле. Итак, Летуаль мне нравится тем, что там всегда большой выбор элиной парфюмерии. Просроченное мне ни разу не попадалось, консультанты нормальные - всегда помогали что-то подобрать, советовали (не везде впопад, конечно, но тем не менее). Так что от улуг этого магазина не спешу отказываться...

Не люблю Летуаль за невежество и хамство продавцов-консультантов, параною и произвол охранников :( Не знаю, везде ли Летуаль такой, но в Омске персонал именно такой вот... увы.

На днях побывал в магазине, слегка не ожидал что будут присутствовать положительные эмоции т.к. отзывы в основном плохие, персонал по радовал, ассортимент не малый, лично взял себе Chanel Pour homme, много лет пользуюсь, покупкой очень доволен!!!))