Создатель бренда, Владелец бренда, Креативный директор Джо Мэлоун

Джо Мэлоун родилась в 1963 году в Лондоне в семье Питера и Айлин Мэлоун, косметолога «звездного» салона Countess Labatti. Именно с ним основательница брендов Jo Malone London и Jo Loves связывает начало своей страсти к косметике и ароматам. Мэлоун не получила формального образования; в 13 лет она была вынуждена оставить школу и ухаживать за матерью, перенесшей инсульт, а спустя несколько лет устроилась на работу в один из местных салонов красоты. Там она увлеклась смешиванием эфирных масел и дарила собственноручно составленные миксы своим постоянным клиентам. Самый популярный из них, из мускатного ореха и имбиря, впоследствии лег в основу первого аромата её бренда – и появился в продаже в 1994 году, вместе с открытием одноимённого бутика на Уолтон-стрит. 

В многочисленных интервью Мэлоун вспоминает, что никогда не относилась слишком серьёзно к формулам и смешивала все интуитивно (эта особенность марки после затруднила передачу данных нынешнему владельцу – концерну Estée Lauder). Для поддержания популярности проекта основательница не раз обращалась к сарафанному радио: так, чтобы выйти на американский рынок, она просила друзей из Нью-Йорка прогуливаться с её фирменными пакетами по самым модным районам. Тогда же оформился лаконичный стиль бренда, его имя стало ассоциироваться с легкими одеколонами, а к работе над ароматами начали приглашать профессиональных парфюмеров. 

В 1999-м Джо Мэлоун продает марку Estée Lauder), но сохраняет за собой должность креативного директора вплоть до 2006 года. Другое событие тех лет, которое парфюмер воспринимает как важнейший, поворотный момент в ее жизни – диагностика рака груди в 2003 году и последующая мастэктомия. После ухода из бренда Мэлоун, согласно условиям договора с Estée Lauder, не должна была заниматься парфюмерным бизнесом в течение 5 лет (этот период она позже назовет самым скучным в своей биографии). К ароматам она возвращается только в 2011-м – вместе с запуском марки Jo Loves, работы которой были вдохновлены её путешествиями и воспоминаниями. В 2016 году Мэлоун совместно с издательством Simon & Schuster выпускает автобиографию "Jo Malone: My Story", страницы которой отдушены композицией Pomelo из её новой линейки, а еще через три года начинает своё сотрудничество с масс-маркет гигантом Zara и совместно с Inditex запускает авторские линейки ароматов.